Terima kasih kerana membeli-belah di Aerostix!
Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian anda, kami sedia membantu!
Pertukaran
Anda mempunyai 15 hari kalendar untuk memulangkan item untuk pertukaran, bermula apabila anda menerimanya.
Untuk layak untuk pertukaran (pemulangan), item anda mesti tidak digunakan dan/atau dipulihkan kepada keadaan yang sama seperti semasa anda menerimanya.
Item anda mestilah dalam pembungkusan asalnya.
Item anda perlu mempunyai resit atau bukti pembelian.
Bayaran balik
Anda mempunyai 15 hari kalendar untuk meminta bayaran balik dari tarikh anda membelinya. Sebaik sahaja kami menerima item anda, kami akan memeriksanya dan memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan.
Kami akan segera memberitahu anda tentang status bayaran balik anda selepas memeriksa item tersebut.
Jika pemulangan anda diluluskan, kami akan memulakan bayaran balik kepada kad kredit anda (atau kaedah pembayaran asal).
Bergantung pada polisi pengeluar kad anda, anda akan menerima kredit dalam masa beberapa hari.
penghantaran
Aerostix akan menanggung kos penghantaran jika anda memutuskan untuk memulangkan produk yang diterima, namun, kos penghantaran tidak boleh ditukar kepada tunai/wang atau digunakan untuk menolak harga produk.
Anda akan menerima produk dalam masa 6 – 8 hari selepas anda membuat pembayaran di Malaysia.
Sebaik sahaja anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditanggung oleh Aerostix, tidak kira di mana anda berada!
Nota PENTING
- Yuran pentadbir akan ditolak semasa pembayaran balik berdasarkan jumlah transaksi ( yuran pentadbir nominal ialah 20 % daripada jumlah transaksi akhir )
- Jika produk kehabisan stok semasa pemulangan, jumlah bayaran balik produk akan dikira berdasarkan harga runcit semasa pembelian dan ditolak daripada jumlah transaksi akhir.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara untuk memulangkan item anda kepada kami, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui WhatsApp/e-mel ( info[at]aerostix.com )